怎么抽也抽不中隐藏款，是所有“盲盒人”心中永远的痛。

但以后买盲盒，也许可以先看看隐藏款的抽中概率再下手。

8月16日晚，国家市场监督管理总局在官网发布《盲盒经营活动规范指引（试行）》（征求意见稿）。

该指引几乎覆盖了当下盲盒生产经营中的所有重点问题。比如指引提出不得向8岁以下未成年人销售盲盒，不得以盲盒形式销售活体动物等。

对于大家关心的盲盒隐藏款问题，指引也进行了明确。（该指引征求意见稿正在公开征求意见，意见反馈截止日期为8月30日）。

8月16日深夜，针对上述（征求意见稿），盲盒行业龙头公司泡泡玛特回应称，盲盒是潮玩行业流行的一种销售形式，此次意见稿的出台具有积极意义。在监管层面给出明确的指导能让规范经营的公司有更清晰的方向，有利于创造更好的营商环境。“目前是征求意见阶段，我们也会积极和相关部门沟通，建言献策，相信行业能够在监管的指引下越来越规范，做到良性有序发展，推动中国潮玩进一步发展壮大。”泡泡玛特相关负责人向媒体表示。

二级市场上，泡泡玛特今日股价并未受到太大影响，截至发稿，泡泡玛特股价报涨0.85%，18.92港元/股。

指引说了什么？

1.什么是盲盒经营活动？

盲盒经营活动是指在合法范围内，在事先不告知商品确定幸好、款式或者服务内容的情况下，以消费者在特定范围内随机抽取的方式，销售商品或者提供服务的经营模式。

2.什么能卖什么不能卖？

药品、医疗器械、特殊化妆品、活体动物、无着快件、食品等在使用条件、存储运输、检验检疫、监督管理等方面有严格要求的商品，不得以盲盒形式销售。

3.盲盒如何定价？

应依据生产经营成本和市场供求状况，合理确定盲盒价格。应明码标价，不得在标价之外加价出售商品。

同一套系商品或者服务的成本差距不应过大。盲盒商品价格不应与同质同类非盲盒销售商品价格差距过大。

4.设置隐藏款有设么要求？

应将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、商品投放数量、隐藏款抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓。

不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费。不得以折现、回购、换购等方式拒绝或者故意拖延发放盲盒。不得设置空盒。

应保留抽取概率设定、结果抽取的完整记录，并以此为依据进行实际的市场投放和向消费者发放盲盒（保留时间一般不少于3年）。

5.不鼓励商家直接进入二级市场

鼓励盲盒经营者建立保底机制，通过设定抽取金额上限和次数上限，引导理性消费。

鼓励盲盒经营者自觉承诺不囤货、不炒作、不直接进入二级市场，并接受社会监督。

6.盲盒质量如何保障？

盲盒商品没有国家标准、行业标准的，盲盒经营者应制定相应的企业标准，对供应渠道、原材料、设计安全性能等方面严格把关。

7.盲盒能7天无理由退货吗？

网络交易平台经营者应严格落实主体责任，定期对平台内盲盒经营者真实信息进行核验，建立健全检查监控制度，强化对平台内盲盒经营者及其发布的商品和服务的动态监测。

充分告知提示并经消费者确认后，以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可不适用七日无理由退货。但以全包形式销售整套系列商品拆封后要求整套退货的，经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。

8.盲盒能对未成年人销售吗？

盲盒经营者不得向8岁以下未成年人销售盲盒。向8岁及以上未成年人销售盲盒，应通过现场询问或者网络身份识别等方式，确认已取得相关监护人的同意。

鼓励地方有关部门出台保护性措施，对小学校园周围的盲盒销售模式包括距离、内容等进行具体规范。

涉盲盒投诉高发

《盲盒经营活动规范指引（试行）》公开征求意见的消息公布后，引发不少家长拍手称赞。

盲盒经济近两年快速膨胀，并引发种种乱象。去年以来，市场监管部门、消费者权益组织接获的关于盲盒的投诉量不断增长。

以“盲盒经济第一股”泡泡玛特为例。公司公布的数据显示，2021年，公司接到关于产品或服务的工商投诉总数为22572次。

浙江省消保委7月份公布的2022年上半年投诉情况分析显示，随着盲盒经济以及网络游戏、直播的风靡，未成年人相关投诉也不断增多。

其中，一些商家利用盲盒诱导未成年人消费，主要涉及学校周边商店销售盲盒等具有抽奖性质的商品，并通过推出稀有款、隐藏款等诱导未成年消费者不断购买。

广州市市场监管局7月底发布的2022年上半年消费投诉举报热点显示，上半年全市市场监管系统共接收处理投诉举报咨询等工单36.59万件，线上消费投诉举报占比首次超过六成。

其中，网络销售盲盒及盲盒抽奖、未成年人充值消费、商家不履行保价承诺等成为网络消费投诉举报新热点。

根据中消协此前公布的《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》，消费者反映的盲盒活动主要问题包括：

①商家利用盲盒销售临期商品或假冒伪劣产品；

②利用盲盒诱导消费；

③销售患病活体动物；

④拒不承担盲盒商品的售后责任；

⑤以珍藏、稀有、限量等名义诱导未成年人冲动消费；

⑥盲盒概率不透明；

⑦存在私拆后再售卖等弄虚作假情形。

中消协表示，盲盒消费无序扩张，手办盲盒、机票盲盒、宠物盲盒等“盲盒风”愈刮愈烈，似乎“万物皆可盲盒”。但随之而来的盲盒售假、拒不担责、违法出售、概率不明、盲盒成瘾等问题也日益突出。

中消协建议加强立法规制，划定盲盒经营红线，对于低龄儿童、特殊商品、特殊领域禁止盲盒营销，对于盲盒价格、销售方式、概率表述等作出明确规制。

同时，经营者要依法合规经营，切实承担经营者责任，消费者也要理性消费，量力而行，警惕经营者不法营销套路。