北美地区一年一度的购物狂欢节“黑色星期五”已经结束，数据显示，今年线上消费呈现疲软迹象。

线上销售额低于去年

根据Adobe Analytics的报告，“黑五”期间，全美线上销售额为89亿美元，低于去年的90亿美元，这是“黑五”第一次出现线上销售额同比下滑的情况。此数据来源于Adobe对美国各大零售网站的考察，涉及18个不同的产品类别。

据悉，多家商店在感恩节、“黑五”期间关门歇业，打破了以往感恩节晚间开始促销活动的传统。

Adobe称，今年“黑五”，线上零售商“缺货”“漏货”的数量比疫情前多出了124%。其中，电子产品、家用电器的缺货率最高。

而消费者似乎已经意识到了这一点。美国零售联合会的一项调查显示，61%的消费者已经在感恩节前开始购买节日礼物。

Adobe Digital Insights首席分析师Vivek Pandya表示，今年，消费者在采买商品时采取了更加灵活的策略，而非集中在感恩节和“黑五”当天购物。事实上，今年零售商在感恩节前就已经开始促销，这样做的好处是可以消化对疫情以及供应链不稳定的担忧。

尽管如此，“黑五”仍是本季度北美最活跃的购物日，当天的购物高峰期集中在下午1点到3点之间，与往年相似。

改变“玩法”

疫情限制、供应链的不稳定等因素所带来的影响是深远的，并促使零售商开始考虑“购物节”的意义和价值。

在今年的感恩节购物季，许多零售商转变了销售策略，要么选择暂时关店，要么选择控制折扣，从而提高利润。

全球领先的零售解决方案品牌Sensormatic Solutions发现，在感恩节、“黑五”期间，实体商店的访问量比2019年的水平下降了90.4%，塔吉特、沃尔玛和百思买等零售商早早便决定在“黑五”期间停止线下销售。

美国奢侈品百货公司尼曼前CEO凯伦·卡茨表示，零售商希望最大限度地提高销售额，这才是游戏的本质，但目前情况已经发生了转变。

“多年来，我们一直库存过多。”梅西百货CEO杰夫·根内特（Jeff Gennette）表示，疫情使得该公司有机会消化这些积压已久的货物。

Coach母公司Tapestry Inc.的CEO Joanne Crevoiserat则表示，该公司近两年来一直在减少库存，并且不再在价格上竞争。

咨询公司IHL Group的数据显示，从2017年到2020年，北美地区一共关闭了13760家零售店。

北美金融服务提供商BMO Capital Markets的高级零售和电子商务分析师Simeon Siegel表示：“目前不是商店过度饱和，而是折扣过度饱和”，“在过去的几十年里，零售商为了实现销售数字的增长，将盈利能力放置一旁，疫情则使人们意识到，卖得更多并不意味着卖得更好”。

值得注意的是，根据美国商务部最新数据，今年10月，全美家庭支出环比增长1.3%，而个人收入仅增长0.5%。好在一些消费者因疫情限制了消费，积攒了一些存款，以至于尽管通胀上升，他们的节日消费并未受到太大影响。分析师预计，这是一个好兆头。

事实也证明，无论销售策略怎么转变，人们的需求一直都在。家住美国洛杉矶的华人Nico Lee告诉《国际金融报》记者，今年“黑五”，虽然自己的购买力不如往年，但由于正在装修新家，她还是采购了不少电器。由于物价普涨，在“黑五”期间释放这笔消费仍旧是划算的。