第四届中小投资者服务论坛9月3日在线举行。中国证券投资者保护基金有限责任公司副总经理葛毅表示，投保基金公司按照证监会工作部署发挥职能作用，多措并举，真抓实干，积极促进上市公司投资者保护提质增效，形成了一系列有特色的做法和经验，取得明显成效。比如，“一对一”进行投资者诉求处理，做好热线精准、优质服务；“一对多”进行证券纠纷多元化解，依法开展专业技术援助；构建完善评价体系，全面客观反映上市公司投资者保护状况；

他指出，截至7月底，A股市场已有上市公司4428家，随着我国上市公司数量显著增长、质量持续提升，在促进国民经济发展中的作用日益凸显。但也要看到，上市公司经营和治理不规范、发展质量不高等问题仍较突出，与建设现代化经济体系、推动经济高质量发展的要求还存在差距。

葛毅强调，针对投资者反映的突出问题，投保基金积极开展上市公司投资者保护专项调查和评价，如上市公司咨询服务电话畅通情况调查、投资者满意度调查、投资者关系管理专项评价、上市公司现金分红、股票质押等专项评价，构建上市公司道德风险评价指标体系，并探索建立上市公司季度评价模型，已积累超过200个评价模型。各类评价结果为证监局提供辖区投资者保护状况分析评价，并为监管部门制定完善相关制度提供了重要参考。