刚刚，银保监会出手！对中信银行立案调查：涉嫌严重侵害消费者信息安全权

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2020-05-09 17:59 来源：e公司官微作者：证券时报彭勃

闹得沸沸扬扬的池子怒怼中信银行侵犯个人隐私一事，又有了新进展，5月9日，中国银保监会消费者权益保护局发布关于中信银行侵害消费者合法权益的通报，决定对中信银行启动立案调查。

银保监会消费者权益保护局发布通告称，2020年3月，中信银行在未经客户本人授权的情况下，向第三方提供个人银行账户交易明细，违背为存款人保密的原则。

将按照相关法律法规，启动立案调查程序，严格依法依规进行查处。

以下为通知全文：

各银保监局，各政策性银行、大型银行、股份制银行，外资银行，各保险集团(控股)公司、保险公司，各会管单位：

为践行以人民为中心的发展思想，落实依法监管理念，切实维护银行保险消费者合法权益，现将中信银行侵害消费者合法权益情况通报如下：

2020年3月，中信银行在未经客户本人授权的情况下，向第三方提供个人银行账户交易明细，违背为存款人保密的原则，涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定，严重侵害消费者信息安全权，损害了消费者合法权益。

我局将按照相关法律法规，启动立案调查程序，严格依法依规进行查处。

各银行保险机构要引起警示，严格按照《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国保险法》和《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》，认真执行相关法律法规和监管规定，依法合规开展经营活动，切实保护消费者合法权益。

中国银保监会消费者权益保护局

2020年5月9日

中信银行对支行行行长予以撤职

5月6日下午，90后脱口秀演员池子在微博上对前东家笑果文化进行声讨，声称笑果文化拖欠其演艺报酬，提出仲裁后却被索赔3000万。

此外，池子更怒斥中信银行“侵犯个人隐私”，将其个人账户交易明细交给笑果文化，且称“中信银行说这是配合大客户的要求”。池子在微博中表示，已向公安局报案并向银保监会等政府监管机关投诉。

5月7日凌晨1点左右，中信银行官方微博发布道歉信。中信银行表示，“我行员工未严格按规定办理，提供了王越池的收款记录。对此，向王越池郑重道歉！”中信银行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。

中信银行表示，保护客户信息安全是我行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。在客户信息保护方面，该行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出其个别机构在制度执行上不到位。“我行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。”

5月7日下午，上海银保监局透露，6日该局已关注到脱口秀演员王越池（艺名“池子”）指责中信银行股份有限公司泄漏其个人账户交易信息一事，并正式介入调查。

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