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搞套路的婚恋网站没出路

2021-12-09 13:59 来源: 南方日报
南方日报 2021-12-09 13:59

近日,澎湃新闻连发三篇报道揭露婚恋网站“世纪佳缘”的斑斑劣迹:销售红娘利用系统之便肆意浏览用户隐私信息、营造虚假人设诱导会员办理“相亲”服务套餐、潜伏于各大婚恋平台暧昧捞客……涉事网站随即发布致歉声明,表示“已经对报道中反映的问题进行核查”,并具体给出了三项整改措施。

“单身潮”正在催化婚恋服务行业大发展。根据民政部的统计数据,2018年我国单身人口高达2.4亿,活跃在一二线城市的独居人口超过7700万,预计2021年将上升至9200万人。面对体量庞大的单身群体,诸多以交友婚恋为目的的平台、软件密集涌现、快速生长。此次被曝光的世纪佳缘就属头部网站,首页更是打出了“2.2亿优质会员”的宣传语。然而,正是因为头部网站都如此不守规矩、“不讲武德”,才令公众对整个行业生态心生担忧。

早在今年9月份,江苏省消保委就曾发布《婚恋交友平台服务状况消费调查报告》,直指包括世纪佳缘在内的多家网站所存在的安全隐患,比如平台信息审核有漏洞、“洗脑式”营销、虚假宣传、退费规则不明确等。两个多月时间过去了,先前的顽疾非但没有得到及时整改,反而新套路层出不穷、愈演愈烈。有必要追问,婚恋网站的诸多问题是积重难返不易改,还是难挡利益诱惑不愿改?

值得注意的是,个人信息保护法于今年11月1日正式施行,直面民众关心的隐私“裸奔”问题。但从媒体曝光的内容来看,诸如用户的家庭住址、聊天记录等敏感信息,竟堂而皇之出现在销售红娘的电脑屏幕前。庄严的法律不是玩物,更不能沦为一纸空文。反观致歉声明,涉事网站显然没有意识到事态的严重程度,避重就轻、欲盖弥彰。要知道,强有力的执行是延续法律生命力的根本,对于漠视法律的企业,有关部门必须施以重拳。

玩套路从来都不是企业的长青之道,唯有诚实经营与优质服务才是行稳致远的关键。婚恋平台与其挖空心思打造虚假人设、当“托”暧昧捞客,不如“向内”寻良方,练好服务用户的基本功。此外,外部约束也需及时跟上,将婚恋平台纳入监管范畴、制定统一的行业标准、畅通用户举报渠道,共同守护消费者的合法权益。

经历过“掉坑”之痛的部分用户曾坦言“不想主动寻求爱情了”,可见婚恋平台乱象的潜在危害性。但正如莎士比亚所说的“真实爱情的途径并不平坦”,虽然曾经被套路,但爱情还是值得向往的。请记得在追寻幸福的道路上继续心怀希望、保持勇敢。

声明:证券时报力求信息真实、准确,文章提及内容仅供参考,不构成实质性投资建议,据此操作风险自担。

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