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思必驰防疫机器人上岗,助力社区乡镇疫情防控

2020-02-12 19:56来源:证券时报作者:卓泳

在当前新型冠状病毒疫情防控的关键阶段,基层排查监测成为疫情防控的重要环节。然而,基层社区及乡镇的外地返乡人员复杂且分散,对健康情况的追踪和流动情况的排查只能靠人工拨打电话,或者基层干部“挨家挨户”走访的形式为主,任务繁重人手紧张,难以准确快速地排查并做好记录。

在工信部关于“充分利用人工智能技术,更高效、安全地赋能各地区防疫工作”的倡议之下,多家人工智能企业推出疫情防控机器人,并且运用到采集信息、公安巡逻、法律服务、测温问诊等疫情防控的多个方面。

日前,为缓解基层电话排查的难题,国内人工智能企业思必驰也推出了一款智能语音外呼机器人,免费为疫情防控一线(政府部门、公益组织、医疗机构等)提供服务,以此代替那些“跑断腿、磨破嘴”的基层干部。

据悉,具备疫情筛查、信息通知、重点追踪等多重能力。以辖区居民约10000人的社区为例,这款“疫情防控机器人”仅用2个多小时就可完成“1V1”外呼及信息收集,并依托思必驰大数据平台生成外呼情况的详细报告。报告上详细记录着每个号码的接听情况,并将“有武汉接触史”和“有发热症状”的人员进行特殊标注,提示工作人员进一步追踪,并在进一步入户摸排之前充分做好个人防护。

目前,该机器人已在江苏、山东、湖北、北京、上海等92个地市的300多个基层社区上岗,包括湖北、河南、山东、广东等多地重灾区。此外,思必驰还与各大运营商地区分公司合作,共同打造出疫情防控外呼机器人平台。

思必驰方面表示,为应对疫情带来的心理影响,公司还联合上海交大公卫中心、上海精神卫生中心正在加紧研发人工智能辅助心理干预的系统,将陆续为各大疫区尤其重灾区提供服务,包括提供健康宣教、心理测量量表、互动式心理干预等服务。

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