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想交友,先答题!社交开启“校园模式”,但用户留存难难难!

2019-12-11 21:41来源:证券时报作者:卓泳

社交是人类永恒的刚需,也是各大商家前赴后继挖掘的潜在“金矿”。前有微博、微信稳居龙头宝座,后有陌陌、Soul等紧随其后,社交APP这条赛道从不缺乏人气。

艾媒咨询数据显示,2018年中国移动社交行业用户规模达到7.37亿人,预计2020年将达到8.2亿人。QuestMobile数据也显示,交友软件Soul用户规模超过千万。

最近一年,这条赛道越来越热闹,专攻校园细分市场的校园社交APP强势崛起,有个人创业项目如Summer、“她说”、青藤之恋,也有BATJ巨头推出的“听筒”“Real如我”“朋友”“梨喔喔”等,都试图分食这块巨大的蛋糕。

据记者了解,这些主打“校园”牌的社交软件都有一个共同点,就是都需要经过校园认证,以确保用户学生的真实身份信息。这种交友方式能否再次激起社交市场的涟漪,又有多大的“钱景”?

“实名认证+答题交友”打开校园社交市场

“这上面的网友素质都还挺高的,也很和善很可爱,感觉比朋友圈要真诚一点,我会继续留在这上面。”在师姐的推荐下,大三学生小翁下载了最近很火热的校园社交APP Summer,试玩一段时间后,她发现,相比于社会上其他社交软件,这种需要校园卡和学生证进行身份核实的校园社交软件更加让她觉得安全可靠,不管能否结交到朋友,只要能找到投契的聊伴,她都愿意继续逗留。

公开资料显示,Summer是2017年6月,由北大清华联合创业团队打造的新一代大学生恋爱交友APP,其主要功能是通过“答题交友”模式,认识来自不同学校的同学,通过多个交流板块,寻找与自己契合的朋友甚至恋人。

记者登录Summer页面,发现需要上传自己的校园卡或毕业证、填写年级信息,人工审核通过后才有个人主页,因此普通的社会人士没法使用这款软件,这层实名审核有点类似于当初的人人网。与Summer类似的还有“青藤之恋”、“她说”等软件,它们的共同点都是:校园加恋爱、学历加答题,以此进行用户的筛选。

小翁抱着好奇的心态,分别下载了青藤之恋和Summer,对比体验后发现,青藤之恋的身份审核更加严格,需要上传身份证号码和学信网的验证码,“要上传真实头像才能通过,虽然很安全,但有点别扭,有点害怕被熟人看到。”小翁说,毕竟是在网络的世界里,太过真实就像在裸奔,反而有种不安的感觉。另外,“她说”则不需要实名认证,但想要获得匹配资格,也要填写就读院校。

“一是怕泄漏信息,二是怕找不到聊得来的朋友,如果是这样我就会注销账号了。”对于社交软件,小翁有这样的顾虑。

BATJ纷纷进驻 再掀校园社交热潮

巨大的校园市场,巨头们又怎么会缺席。据了解,百度、阿里、京东近期也先后在校园社交上大做文章,而在社交领域坐拥大半个帝国的腾讯,也依旧没有停止探索的步伐,近期也推出了半熟人社交产品。

今年9月,由京东金融开发的“梨喔喔”上线,和社交产品Soul有些类似,都需要在“灵魂答题”之后进入系统匹配的星球,不同之处则在于,每个用户都会对外显示所在学校信息。据介绍,校园认证是梨喔喔“交友”的前提,用户必须在完善信息的时候认证为在校大学生,才能获得使用资格。

而在11月,百度也推出了一款聊天社交类App“听筒”,目前可在360、百度、华为、小米等安卓应用商店下载。应用介绍信息显示,听筒是一款面向在校大学生的匿名社交软件,拥有匿名广场、地图找人与合拍铃等功能。在注册环节,用户需填写“你的学校所在城市”,并上传校园卡/学生证/毕业证方能完成学校认证,获取学校勋章。

另外,阿里和腾讯的类似产品也已在内测中。据了解,阿里正在内测的是一款校园社交APP“Real如我”,当前已经在应用商店上架,但该产品目前比较低调,需要内测码才能试用。应用商店披露的信息显示,“Real如我”有四个特点,一是用地理围栏发现更多的有趣的人或事;二是通过扫脸加印象即可认识其他人;三是智能相机会根据场景为用户推荐更适合的贴纸;四是可使用趣味的卡通角色进行聊天打招呼。

而近日,腾讯也开始内测新社交产品“朋友”,该产品类似校内网,主要针对半熟人社交。据了解,“朋友”是一款需要进行身份审核实行实名制,添加好友需要邀请码的交友软件。

仔细观察这些巨头们推出的软件可发现,巨头们进军校园社交有各自的“算盘”。例如,京东推出的“梨喔喔”日后可以为京东的金融业务导流,向学生群体提供白条、分期等服务。而阿里巴巴和投资了Summer的字节跳动在社交和短视频方面优势较大,或许可以通过社交应用实现联动发展。

用户增长和留存是最大瓶颈

在资本关注方面,头部项目也得到了资本的青睐。2017年9月,Summer获得天使轮融资300万,投资方为挑战者资本,去年4月,完成Pre-A轮500万融资,挑战者资本跟投,10月,再度完成字节跳动投资的300万美元A轮融资。据了解,目前Summer已经启动Pre-B轮融资计划,目标金额500万美元,资金将用于产品的营销推广等。而在今年9月,一款校园社交“Biu校园”也被今日头条收购。

很明显,继2018年人人网被卖掉之后,一度沉寂的校园社交再次火热起来。有分析认为,巨头入场校园社交主要有两方面原因,一方面随着人人网的失败,校园市场被解放出来,市场规模庞大,相关数据显示在校大学生消费市场规模超过4000亿元,而且增速明显,每年增速在5%左右。另一方面校园经济可能延伸至社会,随着学生的毕业,他们的经济能力将逐渐好转,巨头可以利用他们在校园内的影响力继续为他们提供服务。

但不难发现,目前各大巨头虽然已经初步完成了对于校园社交应用的布局,但是与以前的高调宣传相比,这次他们的入场显得十分低调。或许是因为,校园社交看上去很美,但实则是个难啃的硬骨头。

一方面,当前微信和微博几乎占据了整个中国社交市场,校园自然也不例外,据报告显示,2018年,微信月活用户达到了10.82亿。截至2018年Q4,微博月活跃用户增至4.62亿。即使有用户重叠,这两款应用也已经占据了整个社交市场。想要进入校园社交市场,必然要从这两者手中争夺用户。而微信和微博已经构建了成熟的生态体系,即使是三大巨头也难以在短期内实现跨越式发展。

另一方面,也是最大的发展瓶颈,在于用户的留存和转化方面。“我很疑惑这类APP的用户粘性,如果是交友,交到了就会转移到微信或者其他社交软件上去了,因此用户粘性感觉不强。”体验过几款校园社交软件后,小翁也有这样的感受。

事实也的确如此,校园社交与一般的社交不同,校园社交是有“期限”的,一旦学生毕业,他们对于社会关系的需求将大于对于校园关系的需求。若是校园社交无法进行转变,很容易被抛弃造成用户的流失。Summer创始人王荣山接受媒体采访时也表示,定位垂直人群,意味着门槛更高,获客就更难。同时,他们又希望坚持实名认证,希望用高门槛带来更高的价值。Summer最初在985和211高校开放,目前已经覆盖全国高校,未来,他们也希望能探索更多机会。

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